Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden Wiebelkontjes
1. Algemene Informatie
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, aanbiedingen en leveringen van Wiebelkontjes, gevestigd in Dongen en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98907328.
1.2. Wiebelkontjes verkoopt handgemaakte artikelen voor o.a. baby's en kleine kinderen.
1.3. Wiebelkontjes valt onder de kleineondernemersregeling (KOR). Daarom wordt geen btw in rekening gebracht of vermeld op facturen.
2. Productinformatie
2.1. Alle producten van Wiebelkontjes worden met de hand gemaakt. Kleine verschillen in vorm, kleur of afwerking zijn mogelijk en maken deel uit van het ambachtelijke karakter van de producten.
2.2. Foto's en beschrijvingen op de website zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar kunnen afwijken van het werkelijke product.
3. Prijzen en Betaling
3.1. Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
3.2. Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces.
3.3. Betaling dient volledig te zijn voldaan voordat de bestelling wordt verzonden. Betaling kan via de aangeboden betaalmethoden op de website.
4. Bestellen en Levering
4.1. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en deze door Wiebelkontjes is bevestigd via een orderbevestiging per e-mail.
4.2. Wiebelkontjes streeft ernaar om bestellingen binnen 1 tot 5 werkdagen na ontvangst van betaling te verzenden.
4.3. Verzendtijden kunnen variëren. Wiebelkontjes is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de bezorgdienst.
4.4. De klant is verantwoordelijk voor het juist doorgeven van adresgegevens.
5. Herroepingsrecht
5.1. Klanten hebben het recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren (herroepingsrecht).
5.2. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de klant een duidelijke verklaring te sturen via e-mail naar info@wiebelkontjes.nl
5.3. Na annulering dient de klant het product binnen 14 dagen terug te sturen. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
5.4. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
5.5. Na melding van de retourzending heeft de winkelier 14 dagen om het orderbedrag (inclusief verzendkosten) terug te betalen.
6. Uitzonderingen op het Herroepingsrecht
6.1. Maatwerkproducten of gepersonaliseerde artikelen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
7. Garantie en Klachten
7.1. Wiebelkontjes garandeert dat de producten voldoen aan de redelijke verwachtingen van kwaliteit en bruikbaarheid.
7.2. Eventuele klachten dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld via info@wiebelkontjese.nl.
7.3. Wiebelkontjes zal klachten binnen 7 dagen behandelen en waar mogelijk een passende oplossing bieden.
8. Aansprakelijkheid
8.1. Wiebelkontjes is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van de producten.
8.2. De aansprakelijkheid van Wiebelkontjes is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
9. Toepasselijk Recht en Geschillen
9.1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
9.2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Wiebelkontjes is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
10. Contactgegevens
info@wiebelkontjes.nl
KvK-nummer: 98907328